近日，頂博電力工作人員采取通過上門走訪的形式征求
發(fā)電機客戶意見和建議，及時聽取客戶“新”聲，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。“我們公司從最初的柴油發(fā)電機組供應(yīng)到現(xiàn)在集柴油發(fā)電機組設(shè)計、供應(yīng)、調(diào)試、維修于一體的柴油發(fā)電機品牌OEM廠家，可根據(jù)客戶需求定制30KW-3000KW各種規(guī)格普通型、自動化、四保護(hù)、自動切換及三遙監(jiān)控、低噪音及移動式、自動化并網(wǎng)系統(tǒng)等特殊電力需求的柴油發(fā)電機組，隨著各位用戶企業(yè)的不斷壯大，生產(chǎn)離不開安全可靠的發(fā)電機組服務(wù)”， 頂博電力負(fù)責(zé)人說道。
為進(jìn)一步加強與客戶之間的溝通交流，了解客戶當(dāng)前的用電情況以及在新的環(huán)境下對柴油發(fā)電機組的相關(guān)需求，頂博電力主動作為，堅持“客戶的需求是我們發(fā)展的原動力”的服務(wù)理念以及“追求卓越品質(zhì)實現(xiàn)彼此雙贏”的原則，主動上門走訪，及時了解客戶使用柴油發(fā)電機組的運行狀態(tài)，積極幫助解決客戶面臨的夏季用電難題，為客戶量身定制合理化的柴油發(fā)電機組用電方案，及時為客戶提供增容業(yè)務(wù)。工程師還對客戶柴油發(fā)電機組設(shè)施進(jìn)行檢查，向客戶介紹當(dāng)前用電形勢，提供節(jié)能診斷服務(wù)，為客戶生產(chǎn)提供可靠的電力保障。
在與客戶的交流中，頂博電力以幫助客戶了解建設(shè)實際用電情況和了解客戶用電需求為重點，主動靠前“零距離”服務(wù)用電客戶，根據(jù)客戶企業(yè)的實際發(fā)展需要，將柴油發(fā)電機組全面融入 “大數(shù)據(jù)”范疇，實現(xiàn)與客戶“零距離”的有效對接，通過加強與客戶的合作，為客戶的用電需求提供有力支撐。
同時，公司提供“零距離”服務(wù)，將
柴油發(fā)電機組通過云服務(wù)管理系統(tǒng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶的用電環(huán)境得到更有力的保障，按照智能化、數(shù)字化技術(shù)的不斷優(yōu)化組合，建立的云服務(wù)管理系統(tǒng)，可更好的協(xié)調(diào)對接柴油發(fā)電機組工作機制，及時跟進(jìn)柴油發(fā)電機組運行情況，確保柴油發(fā)電機組健康穩(wěn)定運行。據(jù)介紹，頂博云服務(wù)管理系統(tǒng)是由專業(yè)技術(shù)人員通過企業(yè)自有的數(shù)據(jù)中心，通過頂博云管理系統(tǒng)在客戶授權(quán)后對其發(fā)電機組的運行、故障處理、維護(hù)保養(yǎng)等進(jìn)行管理，僅需通過手機和電腦就可以遠(yuǎn)程掌控發(fā)電機組，提高管理效率和公司效益。
近年來，頂博公司堅持“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，品質(zhì)贏得市場”的理念，在盡心盡力服務(wù)客戶企業(yè)的發(fā)展和滿足客戶生產(chǎn)生活用電需求的同時，大力提升機組技術(shù)含量，以“提質(zhì)增效”工作為重點，以服務(wù)市場為先導(dǎo)，全力做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶努力構(gòu)建穩(wěn)定健康的用電環(huán)境，聽取“新”聲，知己知彼，實現(xiàn)與客戶發(fā)展“雙贏”的良好局面。
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